Recopilamos diferentes tipos de información personal de los usuarios, incluyendo datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono y, cuando es necesario, dirección postal.

También podemos recoger información relacionada con la cuenta o el servicio contratado, como el nombre de usuario, la empresa y cualquier otro dato que decidas proporcionar de forma voluntaria (por ejemplo, al rellenar un formulario o solicitar una demostración).

Además, registramos cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo los horarios de acceso, las secciones visitadas, el tiempo de navegación y las funcionalidades utilizadas, con el único objetivo de mejorar nuestros servicios y optimizar tu experiencia de uso.

La información que recopilamos tiene varios propósitos, entre ellos mejorar tu experiencia con nuestra plataforma, optimizar nuestros servicios de automatización e inteligencia artificial, y ofrecer asistencia técnica personalizada.

También utilizamos los datos para comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones importantes o avisos sobre mejoras del sistema.

Tus datos nos ayudan a responder con rapidez a consultas o incidencias, ofrecer soporte eficaz y garantizar que cada interacción con Mag-iA sea segura, fluida y orientada a tus necesidades específicas.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web.

También podemos emplear otras tecnologías relacionadas, como balizas web (web beacons), píxeles u otras herramientas analíticas que nos ayudan a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios.

Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar al funcionamiento de algunas secciones del sitio o limitar ciertas funciones interactivas. Al continuar navegando por nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies conforme a nuestra política de privacidad y de cookies.

En algunos casos, utilizamos servicios de terceros que pueden tener acceso limitado a determinados datos, como por ejemplo:

- Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe o PayPal).

- Herramientas de análisis web (como Google Analytics).

- Plataformas de comunicación o automatización, como Google Workspace, OpenAI o WhatsApp Business API, siempre previa autorización y dentro del alcance necesario para el servicio contratado.

Estos servicios externos cuentan con sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar para conocer cómo tratan tus datos.

Exigimos a todos nuestros proveedores externos que cumplan con estrictas medidas de seguridad y protección de datos, garantizando un tratamiento responsable, confidencial y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Tu privacidad y confianza son fundamentales para nosotros.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con nuestra Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros.

En Mag-iA nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y directa, ayudándote a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para cualquier duda o solicitud, puedes escribirnos a nuestro correo de atención:

📩 afw.magia@gmail.com

También puedes comunicarte con nosotros a través del formulario disponible en nuestra página de contacto.

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu información sea tratada siempre de forma segura y responsable.